O eléctrico 28 atravessa Lisboa desde os Prazeres até à Graça, num longo passeio pelas colinas e ruas estreitas, com paragem obrigatória no Chiado. O Chiado é um dos bairros mais sedutores de Lisboa e centro da vida cultural, com os seus teatros, livrarias e cafés com tradição literária como a Brasileira, onde a estátua do poeta Fernando Pessoa marca encontro consigo na esplanada. Mesmo ao lado, no Bairro Alto, um dos mais antigos e animados da cidade, há restaurantes e lojas de design e moda, ao lado de tascas onde se pode ouvir o fado, no qual a alma portuguesa canta o seu destino. Na Baixa, as fachadas cobertas de azulejos vestem histórias em tons de azul e branco e a calçada chama a atenção para o chão, onde os pés caminham entre peixes, flores, sereias e pássaros.
